1. OGRZEWACZE.NET

Ogrzewacze.net to sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową: rehabilitacyjnych kompresów grzejących i chłodzących.

2. WLAŚCICIEL SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep internetowy Ogrzewacze.net jest prowadzony przez firmę Redhand, NIP 573-251-08-03, z siedzibą w Częstochowie, przy ul. Karkonoskiej 8. Biuro firmy Redhand ulokowane jest w Częstochowie, przy ul. Dekabrystów 41, IV piętro, lokal 11. Telefon kontaktowy: 034/3906450.

Nazwa: BRE BANK S.A.
Oddział: mBANK
Adres: Piotrkowska 43, 90-410 Łódź
Numer konta: 11 1140 2004 0000 3002 3086 4821


Nazwa: PKO Bank Polski
Oddział: Inteligo
Adres: ul. Wspólna 47/49, 00-684 Warszawa
Numer konta: 50 10205558 1111 165965700066

3. CENY TOWARÓW

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena każdego dostępnego w sklepie towaru jest wiążąca w momencie złożenia zamówienia. Ogrzewacze.net zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania konkursów, akcji promocyjnych itp.

4. ZAMAWIANIE TOWARU

Zamówienia towaru następuje poprzez dodanie go do koszyka, wypełnienie wskazanych formularzy swoimi danymi oraz zatwierdzeniem zamówienia.
Zamówienia można również składać przez e-mail na adres: sklep@ogrzewacze.net (7 dni w tygodniu / 24 h na dobę oraz telefonicznie tel./fax 034 390 64 50 (pon.-piąt. w godz. 8:00 - 16:00).
Liczba zamawianych towarów nie jest ograniczona.
Nazwy producentów i marek należą do ich właścicieli i prezentowane są w sklepie Ogrzewacze.net wyłącznie w celach informacyjnych.

5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I JEJ CZAS

Każde złożone zamówienie potwierdzone jest poprzez pocztę e-mail. Również tą drogą przekazywane są informacje o zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (w przypadku przedpłaty) oraz o wysyłce towaru. Wysyłka zamówionych towarów realizowana jest od poniedziałku do piątku, w terminie przedstawionym w opisie każdego towaru (staramy się robić to jak najszybciej). W przypadku dokonania zakupów w przeddzień weekendów i świąt, przesyłka realizowana jest najbliższego dnia roboczego po przerwie.
W przypadku problemów ze sprowadzeniem zamówionego towaru, kupujący zostanie o tym poinformowany telefonicznie - określony zostanie termin jego dostarczenia. Jeśli kupujący nie wyrazi zgody na oczekiwanie na towar, ma możliwość rezygnacji z zamówienia, którego dokonać musi w formie pisemnej (poprzez pocztę e-mail).
Wycena i czas realizacji zamówień indywidualnych (np. wysyłek zagranicznych) ustalane będą każdorazowo z zamawiającym.

6. KOSZTY WYSYŁKI I DOSTAWA TOWARÓW

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Koszty wysyłki mogą ulegać zmianom. Koszt przesyłki jest ważny w momencie złożenia zamówienia. Zamówiony towar dostarczany jest przez Pocztę Polską.

Koszty wysyłki są podane w tabeli poniżej:

UWAGA!

W przypadku zamówienia towarów o wartości powyżej 100 zł przesyłka (w przypadku przedpłaty i przesyłki Poczta Polska) jest DARMOWA!!!

7. ZWROTY I REKLAMACJE

- Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumenta, klient może zrezygnować towaru zakupionego w sklepie internetowym bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie był używany, kopiowany lub nie został w żaden sposób zniszczony. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę. Ogrzewacze.net gwarantuje zwrot wartości towaru. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto klienta lub na wyraźne życzenie klienta wysłane przekazem pocztowym (w tym wypadku koszt nadania przekazu zostanie odliczony od zwracanej kwoty). Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, klient płaci również za odesłanie towaru.

- W przypadku reklamacji prosimy o przesłanie wadliwego towaru do naszego sklepu. Ogrzewacze.net nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji ponosi zamawiający. Koszty ponownego wysłania sprawnego towaru ponoszą Ogrzewacze.net. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy jeżeli tylko będzie to możliwe. Jeśli nie będzie możliwości wymiany towaru na nowy, pełnowartościowy, Ogrzewacze.net zwróci zamawiającemu wartość reklamowanego towaru. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.

- Złożone zamówienie może być anulowane tylko poprzez przesłanie odpowiedniej informacji na podany poniżej adres e-mail:

sklep@ogrzewacze.net

Z wpisanym w temacie wiadomości zwrotem: "ANULOWANIE ZAMÓWIENIA".

Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane (klient nie otrzymał potwierdzenia ich realizacji).

8. PARAGONY I FAKTURY

Do każdego zakupu otrzymasz od nas paragon fiskalny, bąd1 fakturę VAT.
Klient pragnący otrzymać fakturę VAT, musi wybrać tę opcję podczas zakupu, wypełniając właściwe pola formularza danymi firmy, na którą ma zostać wystawiona faktura.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH / POLITYKA PRYWATNOŚCI

Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z pó1n. zm.) dane osobowe klienta zostaną wprowadzone do bazy danych Ogrzewacze.net wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

Powyższe dotyczy również adresów poczty e-mail osób zapisanych do Newslettera.

10. ZMIANY W REGULAMINIE

Ogrzewacze.net zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w niniejszym regulaminie bez wcześniejszego o tym informowania.